В условиях ускоренной цифровой трансформации общества информационные системы и технологии (ИСиТ) становятся неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры. Целью данной статьи является исследование влияния ИСиТ на качество жизни населения, анализ успешных практик их внедрения, выявление существующих проблем цифровизации и возможных направлений их преодоления. Проведён анализ современных научных и аналитических источников, а также практических кейсов из разных стран. На основе обобщения сделаны выводы о роли ИСиТ как инструмента устойчивого развития.

Ключевые слова: информационные технологии, информационные системы, цифровизация, качество жизни, электронные сервисы, цифровое неравенство.

Введение

Цифровизация — это не просто технологический процесс, а глобальное социально-экономическое явление, радикально изменяющее устройство современного мира. С начала XXI века человечество вступило в фазу цифровой трансформации, в которой данные, алгоритмы и цифровые платформы становятся важнейшими ресурсами, сопоставимыми по значимости с природными богатствами. По данным World Economic Forum , более 60 % мирового ВВП в 2024 году связано с цифровыми технологиями, а количество подключённых к интернету устройств превысило 30 миллиардов.

Информационные системы и технологии (ИСиТ) находятся в центре этих изменений. От традиционных моделей взаимодействия между государством, бизнесом и обществом мы переходим к новой цифровой реальности, в которой ИСиТ определяют доступ к услугам, скорость и прозрачность процессов, возможности обучения, медицинского обслуживания, управления городами, а также уровень социальной защищённости. Цифровые платформы и интеллектуальные системы охватывают широкий спектр сфер — от электронного здравоохранения и дистанционного образования до сервисов умного города и экосистем искусственного интеллекта.

Особенно актуальным внедрение ИСиТ становится в условиях глобальных вызовов последнего десятилетия: пандемии COVID-19, стремительной урбанизации, демографического старения, нестабильности рынков труда, а также нарастающих климатических и ресурсных проблем. Применение цифровых технологий в здравоохранении позволило обеспечить непрерывность медицинской помощи, в образовании — сохранить учебный процесс, в социальной сфере — поддерживать наиболее уязвимые категории граждан. Всё это свидетельствует о том, что ИСиТ — неотъемлемый элемент современной жизнедеятельности.

Вместе с тем, цифровизация порождает и множество вызовов. Среди них: углубление цифрового неравенства между странами и социальными слоями, рост зависимости от цифровой инфраструктуры, дефицит цифровых компетенций у значительной части населения, а также нарастающие угрозы кибербезопасности. Не менее важной проблемой является отсутствие универсальных этических и правовых стандартов, регулирующих отношения в цифровой среде.

В такой ситуации особенно важно не только внедрять ИСиТ, но и критически осмысливать их воздействие на общество. Какие технологии действительно улучшают качество жизни? Как сделать цифровизацию инклюзивной и устойчивой? Как избежать «цифровой дискриминации» и защитить права человека в цифровом пространстве?

Цель данной статьи — провести всесторонний анализ влияния информационных систем и технологий на качество жизни населения, обозначить их ключевые функции, выявить существующие проблемы и очертить возможные направления развития. Исследование основывается на изучении современных научных публикаций, статистических данных, отчётов международных организаций, а также практических кейсов внедрения ИСиТ в странах с различным уровнем социально-экономического развития.

Материалы и методы

Проведен контент-анализ научных публикаций (Scopus, Google Scholar, eLibrary) за 2018–2024 гг., статистических отчетов международных организаций (ВОЗ, ООН, ВЭФ), а также кейсов внедрения ИСиТ в странах с различным уровнем цифрового развития (Эстония, Сингапур, Казахстан, Индия, США).

Применение ИСиТ в ключевых сферах жизни

Проблемы цифровой трансформации

1. Цифровое неравенство — разрыв между регионами, социальными группами, поколениями;
2. Низкая цифровая грамотность — ограничивает возможности граждан в использовании ИСиТ;
3. Киберугрозы — рост числа атак на критически важные информационные ресурсы;
4. Фрагментация стандартов — отсутствие единой архитектуры и международных регламентов.

Перспективы развития ИСиТ

— Развитие ИИ и машинного обучения — адаптивные системы в образовании и медицине;

— Цифровые двойники и AR/VR — для моделирования инфраструктуры, терапии, обучения;

— Этические нормы цифровизации — баланс технологий и прав человека;

— Повышение доступности технологий — программы цифрового просвещения, субсидии;

— Интеграция ИСиТ в устойчивое развитие — «зелёные» технологии, климатический мониторинг.

Заключение

Проведённый анализ подтверждает, что информационные системы и технологии являются неотъемлемым компонентом современной социальной и экономической инфраструктуры. Они оказывают комплексное воздействие на повседневную жизнь людей, трансформируя ключевые сферы — здравоохранение, образование, управление, экологию, безопасность. Использование ИСиТ повышает эффективность процессов, ускоряет принятие решений, способствует расширению доступа к услугам и ресурсам.

В то же время цифровизация обостряет ряд проблем, требующих системного решения. Среди них — углубление цифрового неравенства, низкий уровень цифровой грамотности среди отдельных групп населения, усиление угроз кибербезопасности и фрагментация технологических стандартов. Эти риски требуют создания чёткой нормативной базы, внедрения международных стандартов, а также этически обоснованных принципов цифровой трансформации.

Перспективы развития ИСиТ напрямую связаны с прогрессом в области искусственного интеллекта, машинного обучения, квантовых вычислений, а также развитием новых форм взаимодействия человека с цифровыми системами (AR/VR, цифровые двойники). При этом особое внимание должно уделяться обеспечению инклюзивности и устойчивости цифровых решений: важно, чтобы технологии служили не только бизнесу и государству, но и улучшали качество жизни уязвимых категорий населения.

Таким образом, ИСиТ — это важнейший ресурс развития современного общества, но их внедрение требует взвешенного, комплексного подхода. Только в этом случае цифровая трансформация станет не просто технологическим трендом, а настоящим инструментом прогресса, направленного на повышение благосостояния каждого человека и устойчивое развитие общества в целом.

Литература:

1. Castells M. The Rise of the Network Society. Wiley-Blackwell, 2010.
2. Харрисон М., Шнайдер Г. Информационные технологии и их влияние на качество жизни. // Экономика и управление. 2020. № 6.
3. World Health Organization. Global Strategy on Digital Health 2020–2025.
4. Всемирный экономический форум. The Global Risks Report 2023.
5. Gartner. Top Strategic Technology Trends for 2024.
6. Юнусова Г. Р. Цифровизация и социальное развитие: вызовы и возможности // Инновации и экономика. 2022.
7. Ghosh S. Digital Divide and Inclusive Growth: A Global Perspective // International Journal of Digital Society. 2021.
8. Программа «Цифровой Казахстан». Министерство цифрового развития РК, 2023.
9. OECD. Digital Economy Outlook 2022.
10. Susskind R. Future of the Professions: How Technology Will Transform the Work of Human Experts. Oxford University Press, 2021.