В статье представлены теоретические аспекты формирования и развития организационной культуры. Раскрыто понятие и сущность организационной культуры. Рассмотрена классификация, типы организационной культуры, а также представлены основные методы ее исследования.
Ключевые слова: организационная культура, ценности, нормы поведения, типологии организационной культуры, классификация, методы
Важность организационной культуры для успешного функционирования таможенных органов является общепризнанной во всем цивилизованном мире. Обращение к этому явлению обусловлено осознанием влияния организационной культуры на эффективность деятельности таможенных органов и соответствующим стремлением руководителей использовать в своей деятельности потенциал организационной культуры с целью осуществлять эффективную работу за счет повышения лояльности должностных лиц по отношению к таможенному органу и появлению гармонии в социально-трудовых отношениях.
На сегодняшний день изучены общая структура, виды, функции организационной культуры в целом. В свою очередь, исследования данного понятия в таможенных органах малочисленны и сталкиваются с определенными трудностями. В современной науке до сих пор нет однозначного определения данного понятия, кроме того, нет ясного понимания различных его аспектов, механизмов функционирования. Именно поэтому целесообразно рассмотреть теоретические основы формирования и развития организационной культуры в таможенных органах.
Под организационной культурой Карпов А. В. подразумевает совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующихся со стратегией организации [1].
К специфическим чертам организационной культуры относятся: традиции, лозунги, язык (сленг), обычаи; способствующие передаче культурных ценностей, норм, убеждений и содержания ролей другим поколениям работников, приёмы адаптации и сплоченья персонала [2].
Структурными составляющими организационной культуры являются ценности таможенных органов, ее знания, внутренние и внешние связи и коммуникации, цели, культура информационного, трудового и других материальных процессов [5].
Сущность организационной культуры таможенных органов во многом заключается в свойствах данного понятия, представленных в табл. 1 [3].
Таблица 1
Отражение сущности организационной культуры вее свойствах
|
Свойства организационной культуры |
Влияние свойств организационной культуры на ее сущность | |
|
Коллективность |
Выработка организационной культуры является прерогативой коллектива, члены которого находятся в тесном регулярном взаимодействии | |
|
Историчность |
«Сильная» организационная культура складывается тогда, когда организация постоянна и однородна по своему составу и существует в течение продолжительного периода времени | |
|
Динамичность |
Организационная культура претерпевает изменения на протяжении всей истории существования организации | |
Источник: [3]
Каждое представленное свойство раскрывает суть организационной культуры и помогает детально рассмотреть объемность данного понятия.
Общая классификация организационных культур, в которой все разнообразие сведено к нескольким наиболее характерным видам, представлена на рис. 1 [4].
Рис. 1. Классификация организационной культуры [4]
Для слабой культуры, характерна единая программа деятельности и отсутствие четких установок. У работников отсутствуют общие ценностные приоритеты, нормы поведения и ориентиры. Сильная же культура оказывает формирующее влияние на своих членов, появляется огромная приверженность таможенному делу. Работники устремлены к осуществлению миссии и целей таможенного органа, а также едины в своих представлениях [6].
Статическая культура основана на жестких поведенческих нормативах, силе традиций, неизменных образах, привычных представлениях об окружающей действительности. Динамическая культура, способна к быстрым и существенным изменениям. Она максимально приближена к действительности и в зависимости от изменений, быстро меняет методы, формы, ориентиры и способы организационной деятельности.
Неориентированная культура подразумевает отсутствие четкой направленности функционирования организации. Целенаправленная культура ценит не процесс деятельности, а полученный результат [4].
Открытая культура, способна осуществлять культурный обмен, соответственно закрытая такой способностью не обладает.
Методы исследования организационной культуры весьма разнообразны, в данном вопросе целесообразно рассмотреть общую классификацию методов исследования культуры организации, представленную на рис. 2.
Рис. 2. Методы исследования организационной культуры [7]
Общенаучные методы относятся не к исследованию объектов, а непосредственно к организации и процедуре познавательного процесса. Учитывая, что эти познавательные средства не дают специфической картины организационной культуры, а принадлежат к науке в целом, целесообразно перейти к характеристике эмпирических методов.
Эмпирические исследования, предназначены для получения первичной информации о культуре организации. Среди распространенных эмпирических методов исследования в отношении экономичности применения и возможностей статистической обработки можно выделить следующие: опросы и косвенные методы (изучение устного фольклора, документов, сложившихся в организации правил, традиций, церемоний, а также изучение сложившейся практики управления).
Важное значение для исследования организационной культуры среди эмпирических методов принадлежит опросам в устной (интервью) или письменной (анкетирование) форме [7].
Косвенные методы включают в себя изучение сложившихся правил, традиций организации, а также изучение сложившейся практики управления.
Важно отметить, что комплексное исследование организационной культуры может быть достигнуто только с помощью совокупного применения представленных методов.
Таким образом, процесс изучения теоретических основ формирования и развития организационной культуры таможенных органов важен, так как данный процесс является основой образования уникальной организационной культуры, характерной только для таможенного органа.
Литература:
- Карачканов А. А. Множественность представлений об организационной культуре: понятие, сущность и структурно-функциональное содержание // Вестник Томского государственного университета. — 2016. — № 3. — С. 7–22.
- Сарибекян Е. Н. Культура организации и организационная культура // «Культура: управление, экономика, право». — 2014. — № 4. — С. 37–40.
- Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие. — М.: УлГТУ, 2014. — 32–35 с.
- Беликова И. П. Организационная культура: учебное пособие.– М.: АГРУС, 2013. — 1–8 с.
- Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учебное пособие. — М.: Санкт-Петербург, 2013. — 9–27 с.
- Классификация организационной культуры // Информационно-образовательный портал. — 2015. — URL: http://www.hanadeeva.ru/teoria_ organizacia/kyrs _leczi/ vopros_7.3/index.html (дата обращения: 15.01.2017).
- Алгоритм исследования организационной культуры // Электронный ресурс. — 2015. — URL: http://finlit.online/osnovyi-ekonomiki/ algoritm-issledovaniya-organizatsionnoy. html (дата обращения: 24.01.2017).
