Несмотря на то, что большинство пользователей осведомлены о потенциальной опасности нарушения приватности, они делятся в социальных сетях личной информацией. Это явление получило название «парадокс приватности». Причинами такого поведения являются недостаток технических и социальных навыков, нежелание тратить силы и время на меры по минимизации рисков, стремление иметь широкие социальные связи и скептицизм по поводу эффективности предпринимаемых усилий.
На поведение пользователей в социальных сетях влияют, прежде всего, такие факторы, как возраст и образование. Наиболее озабочены сохранением приватности молодежь и люди среднего возраста, поскольку им приходится управлять наиболее сложными социальными отношениями. Поэтому данная тема актуальна на современном этапе развития IT-технологий.
Проблема исследования: противоречие между высоким уровнем тревожности пользователей по поводу слежки и их низкой культурой цифровой гигиены в повседневной жизни.
Гипотеза: пользователи осознают риски потери данных, но игнорируют их из-за «эффекта немедленного вознаграждения» (удобство, экономия времени, скидки) и сложности механизмов защиты.
Цель работы — подтвердить существование «парадокса конфиденциальности» на примере конкретной социальной группы и выявить основные мотивы отказа от защиты данных.
Парадокс приватности — явление достаточно новое и понимается как обеспокоенность человека безопасностью своей персональной информации и одновременно — игнорирование всех возможных способов для ее обеспечения.
Все, что мы делаем в сети, оставляет цифровой след, превращая каждое наше действие в поступок, доступный для наблюдения. В современной науке под «цифровым следом» понимают совокупность информации, оставляемой пользователем в сети. Разделяют два типа цифрового следа: активный и пассивный. Активный след — данные, которые пользователь публикует осознанно (посты в соцсетях, заполнение профиля, комментарии). Пассивный след — данные, собираемые без явного участия пользователя (IP-адрес, история браузера, геолокация, файлы cookie, метаданные фотографий).
В практической части исследования проверялась гипотеза о парадоксе приватности. Данный феномен описывает противоречие между ценностными установками пользователя и его фактическими манипуляциями в цифровой среде.
В исследовании приняли участие 20 студентов ХПЭТ — активных пользователей социальных сетей. Выбор именно этой аудитории обусловлен тем, что молодежь постоянно находится в цифровой среде и ежедневно управляет своими персональными данными.
Основным методом сбора информации выбрано анкетирование. Разработанная анкета включает в себя три блока.
Блок А. Декларативный уровень. Знаниевый уровень респондента.
Блок Б. Поведенческий уровень.
Блок В: Уровень готовности к компромиссу.
Заключительная часть анкеты содержит проективные ситуации, моделирующие выбор между безопасностью и выгодой:
Результаты исследования выборки из 20 человек ярко иллюстрируют феномен парадокса приватности. В то время, как 19 из 20 респондентов на словах оценивают свои данные как высокую ценность, на практике 16 из 20 готовы обменять их на незначительные материальные бонусы (скидка) или простоту использования сервиса. Это подтверждает гипотезу о том, что цифровая грамотность и осознанность пользователей находятся на декларативном уровне и не трансформируются в поведенческие паттерны. (Рисунок 1).
Простого информирования о рисках недостаточно. Для повышения безопасности необходимо внедрять привычки, не требующие усилий (двухфакторная аутентификация, менеджеры паролей), так как сложные методы отторгаются пользователями. Конечным продуктом данной исследовательской работы является буклет «Как обеспечить конфиденциальность своих данных».
Рис. 1. Результаты опроса
Литература:
- Войскунский, А. Е. Психология и Интернет. — М.: Акрополь, 2010.
- Захаров Т. В. Миф парадокса конфиденциальности / Т. В. Захаров, Д. Солове // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 4. Государство и право: Реферативный журнал. — 2021. — № 3. — С. 233–237.
- Моисеев, В. В. Большие данные: сущность и этапы развития. — М.: Горячая линия — Телеком, 2018.
