Коммуникативные навыки являются основополагающим средством эффективной кооперации между людьми и играют решающую роль в социализации и становлении личности. Как отмечает Л. С. Выготский, формирование коммуникативных навыков прямо пропорционально связано с когнитивным и эмоциональным развитием индивида [1, с. 11]. Официальные образовательные документы часто подчеркивают необходимость развития коммуникативных навыков обучающихся. Например, российские образовательные стандарты подчеркивают необходимость формирования коммуникативных навыков в рамках общепринятого образования. [3]

Различные исследования показывают, что формирование коммуникативных навыков оказывает положительное влияние на успеваемость и социальную аккультурацию тинэйджеров. При этом, многие пилотные исследования отмечают существующие «слепые зоны» в практике развития этих навыков в школах. При этом в последние годы наблюдается рост научных публикаций и диссертаций, посвященных коммуникативным навыкам и их развитию в подростковом возрасте. Это свидетельствует об интересе научного сообщества к этой теме.

В настоящее время актуальность темы возрастает в связи с необходимостью приспособления к изменяющимся условиям социального кооперации, в том числе к цифровому общению и новым формам коммуникации.

Несмотря на имеющиеся исследования, тема развития навыков общения у подростков остается слабо проанализированной, особенно в условиях современных социальных и технологических перестроек в мире. Это связано со следующими аспектами. Во-первых, существует разрыв между разработанными теоретическими подходами к развитию коммуникативных навыков и их практическим внедрением в образовательных организациях. Теоретически коммуникативные навыки признаются важными для социализации и развития личности, однако на практике их развитие зачастую остается недостаточно успешным.

Во-вторых, подростки ощущают потребность в формировании навыков общения для эффективного взаимодействия со своим окружением, однако реальные возможности для этого развития ограничены в связи с отсутствием специализированных методик и программ.

В-третьих, положительная динамика в формировании цифровых технологий создает противоречие между развитием навыков цифровой коммуникации подростков, с одной стороны, и совершенствованием навыков личностного общения, с другой, что может осложнять второй процесс.

В связи с вышеизложенным, можно определить топ проблем развития коммуникативных навыков подростков. В их числе отсутствие качественных программ и методик развития навыков общения у детей, что может негативно отражаться на социализации и развитии обучающихся. Традиционные педагогические подходы зачастую не берут во внимание современные потребности подростков во взаимодействиях с другими, что требует разработки новых ресурсов и методов для решения данной проблемы. Более того, ожидания от развития коммуникативных навыков у подростков часто не соответствуют реальным возможностям их реализации в семьях и школах, что порождает необходимость создания и внедрения новых стратегий и подходов.

Помимо озвученных проблем необходимо учитывать и развитие самих подростков, вернее их особенности в пубертатном периоде.

При переходе к подростковому возрасту общение со сверстниками приобретает для ребенка все большую ценность, отодвигая учебу на второй план. С одной стороны, у подростка присутствует потребность общения, совместной деятельности, а с другой — желание быть принятым, уважаемым товарищами. Неблагополучие в отношениях с одноклассниками переживается очень болезненно и толкает подростка на поиск друзей за пределами школы.

В начале подросткового возраста могут происходить изменения в группе: прежние авторитеты сменяются новыми. Это связано с изменением тех качеств, которые влияют на положение подростка в классе. Так, в младшем школьном возрасте значение имела успеваемость, оценка учителя, теперь же наиболее важными становятся личностные качества друга, сообразительность, смелость, уверенность в себе, умение владеть собой. В той или иной форме в подростковой субкультуре присутствуют испытания на храбрость, проверка своей силы, «испытание на прочность» учителей. В зависимости от того, как во всем этом проявляет себя подросток, складывается мнение о нем и о его возможностях. [2, с.569]

Особую роль в развитии личности подростка и в преодолении возрастного кризиса играют взаимоотношения с друзьями. Вместе легче справится с трудностями взросления, есть на кого ориентироваться, с кем можно сравнить свои возможности и представления о жизни.

Непросто идёт становление нового типа взаимоотношений и в общении взрослого с подростком. Основная проблема сводится к тому, что подросток, претендуя на новые права, старается расширить свои и ограничить их у взрослых. Имея обостренное чувство собственного достоинства, он осознает себя человеком, которого нельзя подавлять, унижать. Поэтому подросток активно сопротивляется требованиям, ограничивающим его самостоятельность, противится опеке, контролю. Он претендует на уважение его личности, на доверие и активно добивается равноправия с взрослыми. Но ряд моментов заставляет взрослого (сознательно и бессознательно) сдерживать перестройку на новый тип отношений. Это сохранение детских черт в облике и поведении подростка, привычка взрослого направлять и контролировать ребенка, неумение подростка действовать самостоятельно. Поэтому, в первую очередь, от инициативы взрослого зависит благополучный переход к новому типу отношений.

Таким образом, принимая во внимание всё вышеперечисленное, мы пришли к решению провести анализ процесса развития коммуникативных навыков подростков в рамках текущего психолого-педагогического сопровождения обучающихся в среднестатистической школе. Данное исследование позволит понять, насколько развит уровень коммуникативных навыков у подростков 11–13 лет, и на основе полученных данных разработать программу развития этих навыков.

Для определения уровня развития коммуникативных навыков у подростков мы использовали методику «Коммуникативные и организаторские склонности» В. В. Синявского и В. А. Федорошина. Эта методика имеет несколько характеристик, важных для изучения коммуникативных навыков подростков: диагностический потенциал, практическая применимость, фокус на всех элементах в общении, а также стандартизированность и структурированность.

В эксперименте участвовало 30 подростков, из них 11 мальчиков и 19 девочек. Распределение участников на экспериментальную и контрольную группы (ЭГ и КГ) проходило поровну. Согласно нашему исследованию, гендерность не выделяется как отдельный влияющий на исход исследования фактор, тем не менее, было принято решение распределить детей в равной степени, создав одинаковые условия для КГ и ЭГ.

Результаты диагностики по методике «Коммуникативные и организаторские склонности» В. В. Синявского, В. А. Федорошина в экспериментальной и контрольной группах приведены в Таблице 1.

Таблица 1

Уровень развития коммуникативных навыков в КГ и ЭГ

При анализе результатов исследования экспериментальной и контрольной группы не было выявлено ни одного ученика с очень высоким уровнем развития коммуникативных умений. Однако у нескольких респондентов в ЭГ и КГ (6 % и 13 % соответственно) был выявлен высокий уровень проявления коммуникативных способностей. Эти подростки легко адаптируется к новым условиям, быстро заводят друзей и стремятся расширить свой социальный круг.

У девяти подростков в КГ и ЭГ (33 % и 27 %) был обнаружен средний уровень развития коммуникативных навыков. Это означает, что они стремятся к взаимодействию с другими людьми и усиливают свои интересы, но их способности к общению не обладают высокой стабильностью.

У шести подростков в ЭГ и КГ (по 20 % в каждой группе) наблюдается уровень ниже среднего развития коммуникативных склонностей. Эти подростки предпочитают ограничивать круг своих знакомых, но способны адаптироваться в групповых коммуникациях, основываясь на своих потребностях и возможностях.

Также стоит отметить, что у 5 подростков из контрольной группы (34 %) и семи участников из экспериментальной группы (47 %) наблюдается низкий уровень развития коммуникативных. Это характеризуется тем, что они предпочитают проводить время в одиночестве и ограничивают круг своих знакомых, не проявляя интерес к расширению числа знакомых.

При анализе данных, представленных на рисунке 1, становится очевидным, что большинство подростков контрольной и экспериментальной групп демонстрируют низкий уровень развития коммуникативной компетентности. Это означает, что они предпочитают проводить время в одиночестве и испытывают страх перед новыми отношениями с другими людьми. Они обычно не инициируют знакомства и не начинают разговоры самостоятельно. Кроме того, у них наблюдается ограниченный словарный запас. Это усугубляется значительной увлеченностью гаджетами. Скорее, взаимодействие с гаджетами здесь становятся легитимным способом избегания общения и расширения круга знакомых. Вполне возможно, что в данном случае увлечение гаджетами есть способ избегания тревожности и неуверенности подростков. Погружение в кибермир позволяет компенсировать то, что затруднено в реальном мире, в том числе и коммуникации с людьми.

Результаты исследования коммуникативных навыков подростков в КГ и ЭГ

Рис. 1. Сравнение показателей уровня развития коммуникативных навыков в контрольной и экспериментальной группах младших подростков

При анализе результатов, полученных с помощью методики «Коммуникативные и организаторские склонности» В. В. Синявского и В. А. Федорошина становится очевидным, что для большинства испытуемых характерны низкий и средний уровни развития коммуникативной компетентности. Это означает, что подростки предпочитают проводить время в одиночестве, закрываясь от внешнего мира. Кроме того, в большинстве коммуникативных ситуаций они ориентируются на мнение большинства, не используя критическое мышление для получения собственного резюме по возникшему вопросу.

Эти результаты подтверждают актуальность дальнейших исследований и проведение мероприятий для развития коммуникативных навыков подростков.

Исследование подчеркивает важность создания психолого-педагогических условий для развития коммуникативных навыков, включая поддерживающую среду, тренинги и обратную связь для укрепления достигнутых результатов. В целом, результаты исследования подтверждают актуальность и востребованность комплексных программ по развитию коммуникативных навыков подростков для улучшения их социальной адаптации и уверенности в общении.

Литература:

1. Выготский, Л. С. Психология развития. Избранные работы / Л. С. Выготский. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 281 с. — (Антология мысли). Текст: непосредственный.
2. Ильина В. Н., Головей Л. А. развитие личности ребенка от семи до одиннадцати. — Изд. испр. — Екатеринбург: Рама Паблишинг, 2010. — 648с. — (Серия «Развитие личности ребенка»)
3. Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС): официальный сайт. Москва. — URL: https://fgos.ru (Дата обращения 05.05.2025). Режим доступа: свободный