The article defines the concepts: «conflict» and «interpersonal conflicts». The article examines the causes of interpersonal conflicts among students and their possible consequences. The main strategies for conflict prevention and resolution aimed at creating a favorable atmosphere in the student community are described.

Keywords: conflict, interpersonal conflicts, adolescents, students, prevention.

Студенческий возраст является важным этапом социализации личности, периодом интенсивного формирования мировоззрения, ценностей и социальных установок. В процессе обучения в вузе студенты сталкиваются с широким кругом социальных взаимодействий, которые не всегда протекают бесконфликтно. Межличностные конфликты становятся неотъемлемой частью студенческой жизни и оказывают существенное влияние на психологическое благополучие, успеваемость и общую адаптацию к образовательной среде.

Неспособность эффективно разрешать конфликты может приводить к ухудшению отношений, снижению мотивации к обучению, развитию чувства неудовлетворенности и социальной изоляции. В то же время, умение конструктивно управлять конфликтными ситуациями способствует личностному росту, развитию коммуникативных навыков и формированию позитивных социальных связей.

В связи с этим, исследование межличностных конфликтов в студенческой среде и разработка эффективных мер по их профилактике представляются актуальной и социально значимой задачей.

Конфликт — это ситуация, когда две или более стороны имеют противоречивые интересы, цели или взгляды, что может привести к напряжённости, соперничеству или борьбе между ними. Конфликты могут возникать как на персональном уровне между людьми, так и на социальном, политическом или международном уровнях [3].

Межличностный конфликт — это столкновение интересов, взглядов, целей или потребностей между двумя или более людьми, сопровождающееся эмоциональным напряжением. Это ситуация, где действия одной стороны воспринимаются другой как препятствие к достижению своих целей или удовлетворению потребностей [1].

Одной из ключевых причин возникновения конфликтов среди студентов являются различия в их ценностях, убеждениях и восприятии мира. Каждый студент приходит в университет с определённым набором культурных и социальных норм, особыми жизненными переживаниями и убеждениями, которые формировались на протяжении всей жизни. Эти различия могут создавать напряжённость, особенно если студенты находятся в тесном взаимодействии друг с другом [4].

Например, студенты, выросшие в различных культурных контекстах, могут по-разному воспринимать определённые ситуации, что может привести к недоразумениям. Один студент может считать юмор оскорбительным, тогда как другой воспринимает его как способ разрядки обстановки. Подобные несоответствия могут послужить поводом для конфликта.

В студенческой среде существует высокая конкуренция за ограниченные ресурсы — это может быть как учебная нагрузка, так и доступ к учителям или каким-либо материалам. Конкуренция, возникающая на этом фоне, может приводить к конфликтам между студентами. Например, студенты могут конкурировать за внимание преподавателя, особенно во время семинаров или занятий, где необходимо акцентировать своё мнение. Эта необходимость выделиться и быть замеченными может вызвать напряжённость и даже враждебность, что, в свою очередь, ведёт к конфликтам.

Кроме того, ситуации, когда один студент получает высокую отметку, а другой, не приложив достаточных усилий, сталкивается с низкой оценкой, также могут служить источником недовольства и конфликта. В таких случаях негативные эмоции могут перерасти в личные нападки и обвинения.

Личное жизненное положение студентов также играет значительную роль в возникновении межличностных конфликтов. Проблемы в личной жизни, стресс от учёбы, финансовые трудности или проблемы со здоровьем могут серьезно повлиять на эмоциональное состояние студента, что делает его более восприимчивым к конфликтам [5].

Студенты, переживающие эмоциональное напряжение, могут реагировать на незначительные ситуации чрезмерно остро. Что-то, что могло бы быть воспринято как простое недоразумение, может вызывать бурные реакции. Это может проявляться как агрессия, уход в себя или уклонение от общения, что в конечном итоге может породить новые конфликты.

Одним из наиболее значительных последствий межличностных конфликтов является их влияние на учебный процесс. Конфликты могут отвлекать студентов от образовательных задач, мешая им сосредоточиться на учёбе. Это может привести к ухудшению успеваемости, снижению мотивации к обучению и даже к выгоранию.

Кроме того, негативная атмосфера в группе может снизить уровень сотрудничества среди студентов. Вместо того чтобы работать вместе над проектами, они могут избегать общения, что приведёт к ухудшению результатов совместной работы. Часто конфликты также становятся причиной снижения участия студентов в общественной жизни университета, что лишает их возможности развиваться как личности.

Межличностные конфликты могут глубоко затрагивать эмоции студентов, вызывая чувства стыда, вины, тревоги и депрессии. Конфликты могут приводить к серьёзным стрессовым состояниям, что способно негативно сказаться не только на психологическом состоянии, но и на здоровье в целом.

Длительные конфликты могут привести к изоляции студентов, которые не пойдут на общение из страха перед новым конфликтом. Этот замкнутый круг может создавать впечатление, что другой студент действует против них, даже если это не так. Ощущение изоляции и непринятия может значительно ухудшить качество студенческой жизни и привести к потере связей с однокурсниками.

Социальные последствия межличностных конфликтов могут оказаться далеко идущими. Если конфликты не решаются, это может привести к дроблению групп, что не только создаст раскол среди студентов, но и приведет к потере смыслов коллективной студенческой жизни. Дружеские связи могут постепенно разрушаться, что ослабляет групповой дух и мешает созданию позитивной атмосферы в учебном заведении.

Конфликты могут также стать причиной формирования «враждующих» групп, где любая коммуникация между членами разных групп воспринимается враждебно. Долговременные конфликты могут привести к социальной сегрегации, что негативно отразится на общей атмосфере в университете.

Одним из наиболее эффективных способов разрешения конфликтов является открытое и честное общение. Студенты должны быть в состоянии открыто обсудить свои чувства и проблемы. Это требует от них активного слушания и умения выражать своё мнение без агрессии или обвинений. Обсуждение проблемы может помочь каждой стороне лучше понять точку зрения другого, что может привести к осуществлению компромисса [2].

Важно создать безопасное пространство для такого общения. Правила уважительного общения могут содействовать тому, чтобы студенты чувствовали себя комфортно и открытыми для диалога.

Преподаватели и администрация университета могут сыграть важную роль в разрешении межличностных конфликтов. Обучение студентов навыкам коммуникации, медиации и управлению конфликтами может стать эффективным способом их предотвращения. Проведение тренингов или семинаров по вопросам межличностных отношений может помочь студентам лучше понять, как конфликт может быть разрешён мирным путём [3].

Кроме того, консультирование студентов, столкнувшихся с конфликтами, может стать значительным шагом в их разрешении. Психологическая поддержка может помочь студентам справиться с эмоциями и разработать стратегии для разрешения конфликтов.

Создание культурной среды, где ценится сотрудничество и взаимопомощь, может помочь минимизировать конфликты. Студенческие организации и инициативы, направленные на укрепление сообщества в аудиториях и вне их, могут стать отличным способом для студентов наладить отношения. Такие мероприятия могут включать воркшопы, совместные проекты и мероприятия, направленные на укрепление социальной связи среди студентов.

Стимулирование студентов к работе в командах на ранних этапах учебного процесса может помочь им развить необходимые навыки для совместной работы и улучшить их способность справляться с конфликтами [1].

Таким образом, межличностные конфликты в студенческой среде — это сложное и многогранное явление, которое затрагивает множество аспектов жизни студентов. Понимание причин возникновения таких конфликтов, их следствий и методов разрешения очень важно для поддержания здоровой и продуктивной учебной атмосферы.

Литература:

1. Валуйкова В. Е. Психолого-педагогические условия предупреждения межличностных конфликтов в студенческой среде // Ученые записки ОГУ. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2019. № 2 (83).
2. Карпова М. А., Масленникова А. С., Чихутова А. Д., Юрина В. М. Конфликты в ВУЗе и как их предотвратить // Современные научные исследования и инновации. 2018. № 1. — С. 74–79.
3. Кузьмина В. М. Межличностные конфликты в студенческой среде и условия их преодоления // Общество: социология, психология, педагогика. 2023. № 1. — С. 74–77.
4. Сидоров, С. А. Межличностные конфликты в студенческой группе / С. А. Сидоров. // Молодой ученый. — 2017. — № 50.1 (184.1). — С. 35–38.
5. Хайруллина А. А., Огдаров Т. Б., Савва Л. И. Причины и особенности межличностных конфликтов в студенческой среде // Гуманитарные научные исследования. 2017. № 1. — С. 83–88.