На современном этапе развития общества важную роль играют различного рода договоры, которые заключаются в совершенно разных ситуациях. Согласно Гражданскому кодексу, а именно статье 420 «договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 Гражданского кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом»

В связи с событиями последних лет, например, пандемией Covid-19, широкое распространение получили договоры на оказание платной медицинской помощи, так как государственные поликлиники не могли обеспечить огромное количество пациентов своевременной медицинской помощью. Такой вид договора является разновидностью договоров возмездного оказания услуг.

Для того, чтобы более подробно изучить теоретико-правовой аспект договоров возмездного оказания услуг, необходимо для начала определить то, с какой целью они заключаются, что является объектом данных соглашений. Объектом является услуга. Среди ученых существует несколько взглядов на определение понятия «услуга». Так, например, Филип Котлер, американский экономист и маркетолог, считал, что «услуга — это любая деятельность или выгода, которую одна сторона может предложить другой, которая по своей сути является нематериальной и не приводит к получению чего-либо в собственность. Её производство может быть связано или не связано с физическим продуктом».

Кристофер Лавлок, британский ученый, определял услугу как «экономическую деятельность, которая создаёт ценность и приносит пользу клиентам в определённое время и в определённом месте в результате желаемых изменений, происходящих с получателем услуги или от его имени».

В толковом словаре С. И. Ожегова определение понятия «услуга» звучит следующим образом: «Действие, приносящее пользу, помощь другому».

В Гражданском кодексе Российской Федерации отсутствует определение понятия «услуга». Однако в статье 128 обозначено, что оказание услуг относится к объектам гражданских прав.

Исходя из вышеописанных определений следует, что под услугой понимается определенная деятельность, которая способна принести пользу, но является нематериальной и не предполагает получение чего-либо в собственность.

Согласно ст. 420 Гражданского кодекса договор — это соглашение двух или более лиц, направленных на возникновение, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей. При этом есть понятие «существенных условий», которое означает, что в каждом договоре должны содержаться пункты, предусмотренные законом, и только при их наличии договор будет признан действующим. Остальная информация, содержащаяся в договоре, может быть дополнена по усмотрению сторон, осуществляющих предпринимательскую деятельность. К существенным условиям, как правило, относят предмет договора, сроки, цену, данные параметры варьируются в зависимости от квалификации договора.

Определение договора о возмездном оказании услуг приводится в статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: «По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги».

В договоре указываются реквизиты обеих сторон, в том числе информация об адресе регистрации или фактического местонахождения Исполнителя.

Предметом договора является конкретно описанная предоставляемая услуга. Исполнитель должен действовать самостоятельно, если другие условия не предусмотрены договором.

Стоимость услуги по договору определяется на основе различных тарифов и прейскурантов. Цена устанавливается соглашением сторон. Стоит отметить, что оплата услуг по договору о предоставлении услуг на платной основе не зависит от результата.

Одним из самых важных и основных пунктов содержания договора возмездного оказания услуг является раздел, посвященный правам и обязанностям сторон.

Основное право Заказчика заключается в получении услуги надлежащего качества и, соответственно, у Заказчика есть право осуществлять контроль за ходом выполнения услуги. Благодаря этому Заказчик может влиять на итоговый результат. Заказчик может обнаружить недостатки или некачественное выполнение работ, которые будут влиять на результат исполнения. Законодательство предоставляет заказчику право продлить ранее установленные сроки для устранения выявленных недостатков.

Заказчик также обязан содействовать Исполнителю в оказании услуг в соответствии с условиями договора. Если в ходе исполнения договора Заказчик не соблюдает договоренности и прописанные обязательства, Исполнитель имеет право на возмещение убытков и понесенных расходов, которые могут быть связаны с изменением сроков выполнения работ, простоем или увеличением стоимости.

Главной обязанностью Исполнителя является предоставление Заказчику качественных услуг в определенный срок и в полном объёме. Ещё одной обязанностью Исполнителя является своевременное уведомление Заказчика о возникновении различных проблем, которые могут отражаться на процессе предоставления услуг. Если Заказчик, несмотря на своевременное предупреждение со стороны исполнителя, не принимает необходимых мер для устранения проблем, Исполнитель имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке и потребовать компенсацию убытков.

У Исполнителя есть право на получение своевременной оплаты своих услуг. В том случае, если Заказчик отказывается платить в срок, Исполнитель может подать иск в суд о взыскании неустойки.

При заключении договора возмездного оказания услуг необходимо заранее согласовать существенные условия. В данном случае это будет предмет договора (согласно п. 1 статьи 779 ГК РФ). Также в связи с тем, что некоторые договоры возмездного оказания услуг подчиняются нормам, регулирующим договоры подряда, необходимо согласовать срок и цену. Условие о сроке договора услуг является обязательным, если его согласования потребовала одна из сторон сделки. Если в договоре не прописаны сроки оказания услуги, ее нужно оказать в течение семи дней с даты запроса со стороны заказчика. Цена договора услуг может относится к обязательным условиям либо в случае прямого указания закона (например, о туристических услугах), либо если его требует признать таковым одна из сторон.

В договоре должны быть конкретно прописаны действия, которые требуются от исполнителя, период, за который необходимо эти действия совершить.

Для заключения договора стороны подписывают два экземпляра. Один для заказчика, другой для исполнителя. Другим способом может являться направления оферты заказчику, а заказчик, в свою очередь должен направить в ответ акцепт. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В Гражданском кодексе есть только одна статья, посвященная исполнению договора возмездного оказания услуг. Это статья 780. Договор возмездного оказания услуг считается исполненным надлежащим образом, если исполнитель выполнил все условия по соглашению лично, если иное не оговорено условиями договора.

Безусловно, это является недостатком в правовом регулировании процесса исполнения соглашений об оказании услуг на возмездной основе.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса, обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями соглашения и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки. Данная статья относится ко всем договорным отношениям, которые возникают между сторонами.

Обязательства по договору обычно прописываются в разделах, посвященным правам и обязанностям сторон. Статья 450 Гражданского кодекса посвящена условиям изменения и расторжения договора. Из текста статьи следует, что договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе одной стороны или по решению суда, в случае существенного нарушения одной из сторон условий договора.

Договор также может быть расторгнут в связи с отказом одной стороны от исполнения договора. Односторонний отказ может быть совершен как до начала фактического исполнения договора, так и в процессе ее осуществления.

В случае невыполнения условий договора исполнителем заказчик может отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставляет заказчику право одностороннего отказа от договора об оказании возмездных услуг, но при этом обязывает его компенсировать исполнителю фактически понесённые расходы.

Заказчик может потребовать расторжения договора, если исполнитель не выполняет свои обязательства в установленные сроки. Если Заказчик обнаружит недостатки в работе исполнителя, он должен немедленно сообщить об этом. Если Заказчик обнаружил явные недостатки в результате работы, он может ссылаться на них только в том случае, если это было предусмотрено в договоре. Если же есть скрытые недостатки, которые невозможно было обнаружить в процессе работы или которые Исполнитель преднамеренно скрыл, заказчик должен уведомить Исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

Заказчик может отказаться от выполнения условий договора только в случае возмещения Исполнителю фактически понесенных им убытков. Если же Заказчик отказывается добровольно возмещать расходы, Исполнителем может быть подан иск в суд. Такой же принцип действует и в отношении Исполнителя, который должен возместить убытки Заказчику.

Отказ от исполнения договора может быть мотивированным, т. е. иметь веские причины и основания для этого действия, либо немотивированным, т. е. отказаться от исполнения условий соглашения можно без объяснения причин.

Для расторжения договора в одностороннем порядке сторона, решившая разорвать договорные отношения, направляет в адрес другой стороны уведомление. После получения такого оповещения, договор считается расторгнутым, если условиями договора не предусмотрен иной порядок.

Условия, по которым договор подлежит расторжению и ответственность сторон в случае несоблюдения условий договора, прописаны в пункте «Ответственность сторон» или «Прочие условия».

Договор возмездного оказания услуг является двусторонним и консенсуальным. Участниками такого договора могут быть как юридические, так и физические лица.

Согласно статье 433 ГК РФ, договор возмездного оказания услуг будет иметь юридическую силу только в случае его удостоверения. Под удостоверением понимается получение акцепта на оферту.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Таким образом, было рассмотрено определение понятия «договора возмездного оказания услуг», дана его общая характеристика, а также были определены его существенные условия. Договор возмездного оказания услуг является одним из наиболее распространенных в современном мире, поэтому необходимо понимать, что он подразумевает, для чего заключается и что является его существенным условием.

Литература:

1. Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации «Понятие договора» [Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
2. Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации «Объекты гражданских прав» [Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор возмездного оказания услуг» [Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
4. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации «Момент заключения договора» [Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
5. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации «Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»[Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
6. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации «Общие положения»[Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
7. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации «Основания изменения и расторжения договора»[Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
8. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации «Исполнение договора возмездного оказания услуг»[Электронный ресурс] / Консультант-Плюс.
9. Официальный сайт онлайн-платформы Economics Discussion — URL: https://www.economicsdiscussion.net/service-marketing/service/32466