В статье рассматривается значимость эффективного управления бизнес-процессами как одного из ключевых факторов устойчивого развития проектно-ориентированных организаций в нефтегазовом секторе. Учитывая высокую капиталоемкость, рискоориентированность и техническую сложность проектов в этой отрасли, компании всё чаще обращаются к процессному подходу для повышения прозрачности, гибкости и ответственности. На примере ТОО «К…» проанализированы возможности интеграции бизнес-процессов в стратегию устойчивого развития и представлены рекомендации по их совершенствованию.

Ключевые слова: устойчивое развитие, бизнес-процессы, проектно-ориентированная организация, нефтегазовая отрасль, процессный подход.

This article examines the importance of effective business process management as a key factor in ensuring the sustainable development of project-oriented organizations in the oil and gas sector. Given the capital intensity, high level of risk, and technical complexity of the industry, companies increasingly adopt a process-based approach to enhance transparency, flexibility, and accountability. Using the case of LLP «K…» the paper analyzes the integration of business processes into sustainability strategies and offers recommendations for their improvement.

Keywords : sustainable development, business processes, project-oriented organization, oil and gas industry, process approach.

Введение

Современные нефтегазовые компании находятся под постоянным давлением: с одной стороны — необходимость обеспечения экономической эффективности и технологического развития, с другой — растущие ожидания со стороны общества и государства в области экологии, социальной ответственности и устойчивого развития. В таких условиях особенно актуален переход к системному управлению на основе бизнес-процессов. Процессный подход позволяет объединить стратегические цели компании с повседневной операционной деятельностью, делая управление более гибким, прозрачным и ориентированным на результат.

В качестве примера взята компания ТОО «К…», осуществляющая производственно-технический анализ и научные исследования в нефтегазовой отрасли, является примером проектно-ориентированной организации, деятельность которой требует высокого уровня координации процессов и постоянного поиска эффективных решений. Для проектно-ориентированных компаний, таких как ТОО «К…», обладающих высокой зависимостью от качества реализации проектов, процессное управление становится неотъемлемым элементом стратегии устойчивости.

1 Теоретические аспекты устойчивого развития и процессного управления

1.1 Понятие устойчивого развития

Концепция устойчивого развития впервые была сформулирована в 1987 году в докладе Комиссии Брундтланд. Согласно этому подходу, устойчивое развитие — это развитие, удовлетворяющее потребности настоящего времени без ущерба для будущих поколений. В корпоративном контексте оно включает три аспекта:

Экономическую устойчивость (прибыльность, эффективность использования ресурсов);

Экологическую устойчивость (снижение вреда окружающей среде, энергоэффективность);

Социальную устойчивость (условия труда, корпоративная культура, взаимодействие с обществом).

1.2 Суть бизнес-процессов и процессного подхода

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на достижение конкретного результата. Процессный подход предполагает, что управление компанией осуществляется через управление её ключевыми и вспомогательными процессами. Это позволяет:

Формализовать и регламентировать деятельность;

Обеспечить прозрачность операций;

Внедрить систему непрерывного улучшения;

Повысить устойчивость к внешним рискам.

2 Значение бизнес-процессов для устойчивого развития в нефтегазовом секторе

Нефтегазовая отрасль характеризуется высокой степенью технологической сложности, капиталоёмкостью и зависимостью от внешнеэкономических и геополитических факторов. Устойчивость таких компаний напрямую зависит от способности адаптироваться к изменяющимся условиям, соблюдать стандарты охраны окружающей среды и эффективно управлять человеческими и материальными ресурсами.

Роль бизнес-процессов:

В экономике: автоматизация и оптимизация процессов снижают затраты и улучшают рентабельность;

В экологии: формализация процессов экологического контроля минимизирует выбросы и аварии;

В социальной сфере: стандартизация процессов управления персоналом и знаний улучшает условия труда и мотивацию сотрудников.

3 Особенности проектно-ориентированных организаций и их вызовы

Проектно-ориентированные организации, такие как ТОО «К…», не ведут серийное производство, а реализуют уникальные проекты, часто по индивидуальным заказам. Это делает стабильность бизнес-процессов критически важной, так как:

Каждый проект требует координации межфункциональных команд;

Часто меняются сроки, бюджеты и технические условия;

Высока ответственность перед заказчиком и регуляторными органами.

Плохая регламентация процессов может привести к срыву сроков, перерасходу бюджета и ухудшению качества — что негативно влияет на репутацию и устойчивость компании.

4 Практический кейс: ТОО «К…»

ТОО «К…» занимается проектированием, научно-исследовательскими и инжиниринговыми работами в нефтегазовой сфере. В последние годы компания предпринимает шаги по внедрению элементов процессного управления.

В рамках проектно-ориентированной деятельности ТОО «К…» особое значение имеет чёткое распределение функций и зон ответственности между участниками процесса подготовки проектной документации, в том числе Проекта разработки нефтяного или нефтегазового месторождения. Для обеспечения согласованной работы различных подразделений и минимизации организационных рисков была составлена матрица ролей и ответственности (RACI).

Данная матрица отражает ключевые этапы бизнес-процесса разработки проектной документации в соответствии с Методическими рекомендациями по составлению проектов разработки нефтяных и нефтегазовых месторождений, а также распределяет участие соответствующих специалистов — геологов, инженеров, экономистов, экологов, руководителей проекта и представителей государственных органов — по четырём категориям участия:

— R (Responsible) — ответственный исполнитель, выполняющий работу;

— A (Accountable) — лицо, принимающее окончательное решение и несущее ответственность;

— C (Consulted) — консультируемые специалисты, чьё мнение учитывается при выполнении задачи;

— I (Informed) — лица, которых необходимо проинформировать о ходе или результате выполнения.

Матрица разработана на основе анализа внутренней организационной структуры и фактической практики реализации проектов. Она служит основой для выявления узких мест, неэффективных звеньев взаимодействия и дублирующих функций, а также для последующего анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Таблица 1

Матрица ролей и ответственности (RACI)

На схеме (рис. 1) представлена последовательность ключевых этапов по подготовке проектной документации для разработки нефтегазового месторождения в Казахстане. Процесс начинается со сбора исходной информации и проведения инженерных изысканий. Далее следуют проектирование, экологическая экспертиза (ОВОС), прохождение государственной экспертизы и финальное утверждение проекта. Схема отражает логику и порядок действий, необходимых для получения разрешений и выпуска официальной проектной документации, соответствующей требованиям законодательства.

Рис. 1. Бизнес-процесс формирования проектной документации в ТОО «К…»

4.1 Экономический аспект

Одним из ключевых направлений повышения эффективности бизнес-процессов в ТОО «К…» стало внедрение цифровых форм согласования проектной документации. До перехода на электронные формы значительная часть времени уходила на бумажный документооборот, повторные согласования и физическую доставку документов между подразделениями. Переход на электронную платформу позволил централизовать контроль над статусами согласования, сократить число итераций и ускорить принятие решений. В результате, сроки прохождения проектной документации сократились на 30 %, что особенно критично при работе с государственными заказами и в рамках жестких контрактных графиков.

Также был проведен аудит процессов планирования и бюджетирования, по результатам которого была реализована централизованная система координации проектных ресурсов. Это позволило устранить дублирование функций, более рационально распределять нагрузку между проектными командами и оптимизировать закупочную деятельность. Согласно внутренним оценкам, данные меры позволили добиться снижения издержек на 12 %, что является значимым показателем для организации с высоким уровнем проектной загрузки.

4.2 Экологический аспект

В условиях роста требований к экологической безопасности со стороны государства и общества, ТОО «К…» внедряет регламентированные бизнес-процессы, связанные с оценкой и мониторингом воздействия на окружающую среду. Одним из таких процессов стал экологический мониторинг при полевых инженерно-геологических и экологических изысканиях, который теперь выполняется на регулярной основе и сопровождается формированием детализированных отчетов. Это позволяет оперативно реагировать на потенциальные нарушения и снижать риски экологических инцидентов.

Кроме того, компания внедрила процесс предварительной оценки воздействия на окружающую среду (ОВОС), который осуществляется ещё на стадии проектной концепции. Такой подход позволяет учитывать экологические факторы при принятии технических решений и избегать дополнительных затрат на переделку проектной документации. Стандартизация экологических процессов не только снижает влияние на окружающую среду, но и формирует положительный имидж организации среди клиентов и регулирующих органов.

4.3 Социальный аспект

Человеческий капитал — один из ключевых ресурсов проектно-ориентированной компании, и управление персоналом на основе бизнес-процессов играет важнейшую роль в обеспечении устойчивого развития. В ТОО «К…» был разработан и внедрен формализованный процесс адаптации новых сотрудников, включающий систему наставничества, вводные тренинги, а также оценку первичных компетенций. Это позволило снизить уровень текучести кадров в первые месяцы работы и ускорить вовлечение новых специалистов в производственную среду.

Дополнительно, компания развивает программу корпоративного обучения, включающую как внутренние тренинги, так и внешние курсы повышения квалификации. Создана система оценки потребностей в обучении, позволяющая выстраивать индивидуальные траектории развития для каждого сотрудника. Внедрение этих процессов положительно сказалось на мотивации персонала, уровне вовлеченности и профессиональной подготовке проектных команд.

Эти шаги в совокупности уже демонстрируют ощутимые результаты: наблюдается рост лояльности персонала, повышение доверия со стороны заказчиков за счет стабильного качества услуг, а также упрощение взаимодействия с государственными структурами благодаря четко выстроенным процессам, соответствующим требованиям законодательства.

5 Перспективы и рекомендации

Для дальнейшего укрепления устойчивости через бизнес-процессы, компаниям нефтегазового сектора рекомендуется:

Разрабатывать карту ключевых бизнес-процессов и регулярно её актуализировать;

Внедрять автоматизированные системы управления процессами (BPMS);

Проводить обучение сотрудников основам процессного мышления;

Развивать процесс экологического контроля и энергоэффективности;

Включать социальные показатели в систему оценки эффективности процессов.

Заключение

Устойчивое развитие невозможно без системного подхода к управлению. Процессный подход позволяет компаниям не просто повышать операционную эффективность, но и строить долгосрочные стратегии, учитывающие интересы бизнеса, общества и окружающей среды. Для проектно-ориентированных организаций, таких как ТОО «К…», это особенно важно — поскольку от качества бизнес-процессов зависит не только успех отдельных проектов, но и устойчивость всей организации.

Литература:

1. Brundtland Report, United Nations, 1987.
2. ISO 9001:2015 — Международный стандарт системы менеджмента качества
3. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation.
4. Harrington H. J. Business Process Improvement.
5. Нурланова Н. К. и др. Моделирование бизнес-процессов в нефтегазовых компаниях.
6. Внутренние документы ТОО «К...»