В статье рассматриваются особенности применения кадрового аутсорсинга в ивент-индустрии на примере ООО «Ивент-Сэйфети». Проанализированы преимущества и риски использования аутсорсинга персонала в стратегическом управлении организацией. Отражён реальный опыт автора, проходившего практику в компании, выявлены проблемы и предложения по повышению эффективности. Особое внимание уделено вопросам операционной гибкости, затрат и обеспечению качества оказываемых услуг.

Ключевые слова: аутсорсинг, управление персоналом, стратегическое управление, ивент-индустрия, безопасность мероприятий.

The article discusses the use of personnel outsourcing in the event industry, using the example of LLC «EVENT-SAFETY». The author shares his own experience during an internship at the company, highlighting specific problems and management practices. The advantages and risks of using outsourcing in strategic personnel management are analyzed, with special attention to operational flexibility, cost optimization, and service quality.

Keywords: outsourcing, personnel management, strategic management, event industry, event safety.

1. Введение

Современная ивент-индустрия требует от компаний высокой гибкости и быстрой адаптации к меняющимся условиям рынка. В условиях сезонности и непредсказуемой загрузки кадровый аутсорсинг становится важным инструментом для оптимизации управления персоналом. По мнению Аникина [1, с. 35], способность организации быстро реагировать на изменения внешней среды и выстраивать гибкие кадровые процессы является ключевым элементом стратегического развития. ООО «Ивент-Сэйфети» активно использует такую модель, обслуживая до 300 мероприятий в месяц. Это позволяет компании варьировать численность персонала в зависимости от потребности и избегать избыточных затрат.

Кроме того, важным фактором в контексте стратегического управления является способность организации минимизировать издержки, связанные с адаптацией и наймом персонала. Аутсорсинг в этом случае выступает как средство снижения транзакционных издержек, упрощая процесс выхода на рынок услуг. По мнению Одегова [2, с. 59], гибкая модель использования внешних кадровых ресурсов позволяет компаниям оставаться конкурентоспособными в условиях нестабильного спроса.

2. Преимущества кадрового аутсорсинга

К основным преимуществам применения аутсорсинга в деятельности ООО «Ивент-Сэйфети» относятся:

— снижение постоянных затрат на содержание большого штата;

— возможность привлечения персонала под конкретное мероприятие;

— увеличение охвата географии мероприятий (Москва, Санкт-Петербург, Омск, Тверь);

— использование единой HR-системы ESSDATA для управления заявками и обучением.

Применение ESSDATA позволяет автоматизировать процессы подбора, учета, записи на мероприятия и обучение персонала, значительно сокращая временные затраты. Кроме того, как отмечает Петрова [3], грамотное распределение ресурсов через аутсорсинг снижает операционные издержки до 25 % и повышает общую управляемость проектами.

Аутсорсинг также позволяет бизнесу сосредоточиться на ключевых компетенциях и делегировать вспомогательные функции, такие как охрана, клининг, техническое сопровождение, что особенно актуально в ивент-индустрии с её высокой степенью непредсказуемости. По данным Моисеевой [4], использование аутсорсинга персонала способствует более устойчивому развитию предприятия, так как позволяет управлять человеческими ресурсами в рамках долгосрочной стратегии.

3. Риски кадрового аутсорсинга

Анализ практики показывает следующие риски: — экономическая неэффективность: сотрудник подрядчика обходится дороже; — снижение вовлеченности и дисциплины; — сложности в контроле качества работы на месте; — дублирование функций: необходимость оплачивать как сотрудника подрядчика, так и подрядчика отдельно.

По данным Рудай [5], компании, использующие аутсорсинг без должного контроля и регламента, сталкиваются с ухудшением качества предоставляемых услуг и потерей лояльности потребителей. В условиях высокой конкуренции в сфере массовых мероприятий это может привести к прямым репутационным потерям. Также важным моментом является правовая ответственность за действия сотрудников подрядных организаций, которая в отдельных случаях ложится на заказчика.

Дополнительно стоит учитывать риски, связанные с возможным несоответствием корпоративной культуры подрядных работников культуре компании-заказчика. Это может привести к фрагментации организационной среды и возникновению конфликтов между постоянным и временным персоналом. По мнению Филиной [6], преодоление таких рисков возможно при наличии системы внутреннего контроля, адаптации и включённости внешнего персонала в корпоративную среду.

4. Практический опыт в ООО «Ивент-Сэйфети»

Во время прохождения практики автор работал в отделе подбора и обучения персонала и исполнял обязанности стюарда. Основные позиции стюардов: турникеты, осмотр, контроль на арене. Используется система иерархии (начальник участка — старший стюард — рядовой).

Организация активно использует подрядчиков при нехватке штатного персонала. При этом штатные сотрудники работают за 250 руб/час, подрядчик — 300 руб/час + 250 руб/чел подрядчику, что делает такой подход менее выгодным (разница на 100 сотрудников — 19 500 руб на одно мероприятие).

Компания имеет линейную структуру управления, слабую корпоративную культуру, но активно работает над её развитием: проводятся катки, интеллектуальные игры, планёрки. Внедрение ESSDATA и идея перехода на 1С — шаги в сторону цифровизации.

С точки зрения стратегического управления, Ивент-Сэйфети демонстрирует интересный пример сочетания централизованного и децентрализованного подходов. Внешние сотрудники интегрируются в процессы через систему контроля и обучения, а внутри организации осуществляется постоянная работа над повышением квалификации и мотивации постоянного персонала.

Кроме того, компания реализует элементы стратегического управления человеческими ресурсами, формируя кадровый резерв и совершенствуя систему обучения. Такой подход обеспечивает непрерывность операционных процессов и уменьшает зависимость от внешних ресурсов, в том числе подрядчиков, в долгосрочной перспективе.

5. Заключение

Кадровый аутсорсинг в ивент-индустрии — важный элемент гибкости компании. Опыт ООО «Ивент-Сэйфети» показывает, что при правильном управлении, риски могут быть снижены, а эффективность увеличена. Однако целесообразно сократить зависимость от подрядчиков и инвестировать в привлечение и удержание штатного персонала.

Рекомендуется разработка гибридной кадровой стратегии, предполагающей использование аутсорсинга только как вспомогательного ресурса в периоды пиковых нагрузок. Также необходимо внедрение внутренних стандартов контроля качества аутсорсинговых услуг, что позволит минимизировать риски и сохранить уровень доверия со стороны клиентов и партнёров.

На перспективу компании следует ориентироваться на цифровую трансформацию процессов управления персоналом. Это позволит оптимизировать подбор, учёт, обучение и оценку эффективности сотрудников, вне зависимости от их статуса (штатный/аутсорсинговый). Синергия цифровизации и гибких HR-решений станет залогом устойчивости и адаптивности в будущем.

Литература:

1. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 320 с.
2. Одегов Ю. Г. Аутсорсинг в управлении персоналом. — М.: Юрайт, 2016. — 186 с.
3. Петрова И. В. Эффективный аутсорсинг: механизм принятия управленческих решений. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 108 с.
4. Моисеева Н. К. Аутсорсинг в развитии делового партнерства. — М.: Финансы и статистика, 2017. — 831 с.
5. Рудая И. Л. Аутсорсинг: методология и практика. — М.: Универс групп, 2009. — 230 с.
6. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов: проблемы и решения. — М.: ГроссМедиа, 2018. — 208 с.
7. Радыгина Е. Г., Ошкордина А. А. Особенности деловых мероприятий в ивент-индустрии // Экономика, предпринимательство и право. — 2023. — № 9. — С. 45–52. DOI: 10.18334/epp.13.9.118761.
8. Аутсорсинг бизнес-процессов: ключ к эффективности или риск // РБК Компании. — 2023. — URL: https://companies.rbc.ru/news/eNfPMeIV2q/autsorsing-biznes-protsessov-klyuch-k-effektivnosti-ili-risk/ (дата обращения: 16.05.2025).
9. Почему аутсорсинг персонала остается в тренде: выгоды и преимущества // HRbazaar. — 2023. — URL: https://hrbazaar.ru/articles/pochemu-autsorsing-personala-ostaetsya-v-trende-vygody-i-preimushhestva/ (дата обращения: 16.05.2025).
10. Аутсорсинг персонала — модный тренд современного бизнеса: в чем страхи и риски // HR-MEDIA.RU. — 2023. — URL: https://hr-media.ru/autsorsing-personala-modnyy-trend-sovremennogo-biznesa-v-chem-strahi-i-riski/ (дата обращения: 16.05.2025).