В статье рассмотрены пути повышения конкурентоспособности торгово-производственной компании. Доказывается, что наиболее значимыми направлениями в сравнении с позициями конкурентов здесь должно стать открытие собственного производства и оптимизация каналов сбыта в связи с возрастанием объёмов продаж.
Ключевые слова : конкурентоспособность, торговое предприятие, пути повышения конкурентоспособности .
Рынок розничной торговли — это сложная экономическая категория, развивающаяся в соответствии со своими законами и обладающая своеобразной иерархически построенной структурой. Современный рынок розничной торговли ежедневно вовлекает в торговое производство (оказание коммерческих услуг) миллионы физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. В условиях жесткой рыночной конкуренции каждое торговое предприятие заинтересовано в эффективном развитии и управлении своей деятельностью с целью установления и закрепления своего места в конкурентной среде.
Исследователи отмечают, что «победу в конкурентной борьбе одержит тот, кто свою политику в области товарного ассортимента основывает на современной маркетинговой концепции, предусматривающей постоянное изучение особенностей рыночного спроса на товар» [1].
Торгово-производственная компания «Эрудит» (далее — ТПК) занимается оптовой торговлей, поставляя оборудование образовательным учреждениям. Компания обеспечивает школы, детские сады и учреждения дополнительного образования мебелью, спортивным инвентарём, кухонным, музыкальным, лабораторным, интерактивным оборудованием, канцелярскими товарами, печатной продукцией и прочими товарами, сопровождающими жизнедеятельность любой образовательной организации. Каталог ТПК включает в себя более 9000 наименований по следующим направлениям:
мебель — доски аудиторные, парты и стулья, шкафы и стеллажи, специализированная мебель, обеденные зоны, банкетки, гардероб;
технические средства обучения — компьютеры, интерактивные доски и панели, проекторы, документ камеры, принтеры;
робототехника — Lego, Амперка, Tetrix;
доступная среда — таблички Брайля, пандусы, поручни, мебель для инвалидов, противоскользящие ленты и покрытия.
Цель компании: стать крупнейшим поставщиком товаров для учреждений сферы образования в России и странах СНГ.
Миссия компании: создание комфортной образовательной среды для учащихся и педагогов.
Основными конкурентами компании являются ТД «Успешная школа», «Всё в школу». Их преимущества по сравнению с ТПК заключаются в широте охвата рынка, сформированном имидже компаний и доверии покупателей к поставляемой продукции, что позволяет им конкурировать в ценовой политике, широте ассортимента и в других факторах. Однако, у предприятий-конкурентов чаще встречаются негативные отзывы о сотрудничестве от потребителей, нежели у ТПК. Сравнительный анализ компаний представлен в таблице 1.
Таблица 1
|
Критерий оценки |
ТПК «Эрудит» |
«Все в школу» |
ТД «Успешная школа» |
|
Существование компании |
6 лет |
Более 20 лет |
10 лет |
|
Местонахождение офиса (-ов) |
г. Екатеринбург |
г. Нижний Новгород, Москва, Санкт-Петербург, Благовещенск, Белогорск |
г. Екатеринбург |
|
Понятность интерфейса на официальном сайте |
+ |
+ |
- |
|
Ассортимент продукции, каталоги |
Широкий ассортимент, 4 направления и подробный каталог |
Подробный каталог с множеством разделов |
Каталог с меньшим количеством направлений и разделов |
Преимуществом ТПК становится умение осуществлять свою деятельность строго в соответствии с требованиями потребителей, доставлять продукцию точно в срок, оперативно оформлять сопутствующую покупки документацию, не обращаясь за помощью к третьим лицам.
Снабжение продукцией выбранной организации начинается с первого общения и выявления потребностей заказчика, в результате чего составляется бланк просчёта, который передается в отдел снабжения. После этого, менеджеры составляют коммерческое предложение с позициями, их описанием и характеристиками, с фотографиями и ценами, а после получения согласия от заказчика идет подготовка такой документации, как счёт, спецификация и товарная накладная. Далее следует подписание договора каждой из сторон. Для облегчения данного процесса компания отправляет оригиналы документов курьером в день подписания контракта.
Следующим этапом на складе компании происходит комплектация товара в жесткую упаковку, а также его проверка на целостность и работоспособность. После отправки товара, ТПК системно отслеживает весь процесс движения товара к покупателю, что также включает в себя трек-номер. При получении товара заказчиком, осуществляется его выгрузка и монтаж, после чего происходит подписание итоговых документов.
При возникновении разногласий о качестве продукции или в случае повреждений при транспортировке ТПК предоставляет возможность внесения корректив в предоставленные услуги в утвержденные заранее сроки гарантии.
Однако, несмотря на высокое качество сервиса и высококвалифицированный персонал, главным недостатком компании в сравнении с конкурентом «Все в школу» является отсутствие собственного производства, ведь это позволяет ускорить сроки производства, предложить потребителям более выгодные цены, а также расширить ассортимент уникальной продукцией и продолжить реализацию основного преимущества компании — выполнение заказов строго в соответствии с требованиями к дизайну и качеству товара продукции.
Для максимально эффективной реализации намеченной стратегии развития, ТПК необходимо обратить внимание на объем реализованной продукции (товар) и рынок (увеличение доли или темпа его роста), ведь от этих показателей зависит финансовая устойчивость предприятия в конкурентной борьбе и его перспективное развитие на рынке.
В таблице 2 отмечены критерии развития ТПК «Эрудит» с учетом его функциональных стратегий.
Таблица 2
|
Наименование функциональных стратегий |
Направления развития |
Методы развития ТПК «Эрудит» |
|
Сфера обращения (реализация товара) |
1. Управление торгово-технологическими процессами с целью повышения их эффективности; 2. Внедрение нового оборудования и инноваций; 3. Появление новых товаров и обновление имеющегося ассортимента |
Запланированное появление собственного производства; сотрудничество с надежными поставщиками; составление каталогов товаров на основании трендов на рынке |
|
Финансы |
1. Повышение рентабельности; 2. Увеличение прибыли за счет привлечения новых клиентов и сложившихся тесных связей с поставщиками. |
Надежность компании за счет наличия надежных связей, успешных сделок, высококвалифицированного коллектива |
|
Маркетинг |
1. Работа с клиентами: — сочетание эффективных инновационных и конкурентных преимуществ; — лидерство и лучший сервис. 2. Внедрение инновационных процессов для конкурентоспособности продукции на рынке; 3. Реклама: — продвижение товара на рынке, повышение имиджа предприятия, привлечение клиентов |
Проведение конференций, собраний руководства с сотрудниками; разработка собственных стратегий работы с клиентами; рекламная деятельность с помощью сайта, звонков и «сарафанного радио» |
|
Обучение и подготовка кадров |
1. Повышение квалификации всех категорий сотрудников; 2. Ротация кадров |
Четкие границы обязанностей между отделами; постоянное повышение квалификации сотрудников за счет компании |
|
Инновации |
Разработка новшеств и технологий |
Слежка за появлением новейших технологий и внедрение роботизированной продукции |
Внедрение предлагаемой инновации потребует инвестиций в размере 2 млн. руб. Средства для инвестирования в связи с высокими ставками кредитования будут привлечены за счет вкладов учредителей. Рентабельность проекта составит 22 %. Срок окупаемости — 12 месяцев.
С учетом проведенного анализа конкурентного профиля ТПК «Эрудит», следует отметить, что компания имеет высокий потенциал для дальнейшего развития на рынке, повышая имидж и доверие потребителей в других регионах страны, а также рост рентабельности экономической деятельности, важнейшую часть обеспечения которых занимает скорое открытие собственного производства, а в следствие создание уникальной продукции с помощью инновационных технологий.
Литература:
- Филиппов С. В. Управление товарным ассортиментом производственного предприятия / С. В. Филиппов // Этносоциум и межнациональная культура. — 2023. — № 185.
