В данной статье рассматривается роль управления контентом в создании и позиционировании собственных торговых марок аптечных сетей. С учётом быстро меняющегося информационного ландшафта и с ростом конкуренции в фармацевтической отрасли, автором была подчеркнута важность системного подхода к управлению контентом. Ключевое внимание уделяется методам исследования рынка, разработке уникального торгового предложения, созданию контент плана и взаимодействию с целевой аудиторией. Как итог, были представлены рекомендации для аптечных сетей, стремящихся укрепить свои позиции на рынке.

Ключевые слова: управление контентом, аптечные сети, торговая марка, CSM, SMM, CEO.

В современном мири информация становится одним из ключевых ресурсов, определяющих успешность и конкурентоспособность бизнеса. В аптечной отрасли, где доверие и профессионализм играют решающую роль, управление контентом может стать решающим фактором в создании и позиционировании собственных торговых марок. В аптечных сетях, которые стремятся выделиться на фоне конкурентов и укрепить свою позицию на рынке, внимание к деталям контента и его управление становятся неотъемлемой частью стратегии. На протяжении последних лет наблюдается рост интереса к методам управления контентом, и их применение в аптечной сфере может принести ощутимые результаты. В данной статье будут рассмотрены как методы управления контентом могут способствовать формированию и развитию собственных торговых марок аптечных сетей.

Методы управления контентом и их применение

Сегодня управление контентом — это не просто наполнение информацией веб сайтов и социальных сетей. Это сложный, многогранный процесс, включающий в себя множество методов и инструментов. Одним из основных инструментов является система управления контентом CMS — это доступная альтернатива классической разработке сайта, благодаря которой его создать под силу даже человеку, далекому от вёрстки, скриптов и стилей CSS. Аббревиатура читается как Content Management System (система управления контентом) и подразумевает скрипты генерации и управления содержимым сайта, «обёрнутые» в интуитивный графический интерфейс [1].

Преимущества использования CMS:

— Создание полноценных веб-сайтов даже для тех, кто не обладает начальными знаниями в области веб-разработки.

— Интуитивная система категоризации (разделы, группировка, подразделы).

— Эффективный инструмент для редактирования контента.

— Упрощение процесса управления веб-сайтом (перемещение, настройка параметров индексации, создание зеркал) и оптимизация для поисковых систем (ЧПУ, мета-теги).

— Легкость в управлении и возможность легко передать административные права другому сотруднику, предоставив минимальное обучение.

— Быстрота создания веб-сайта и экономия на разработке.

— Широкий выбор бесплатных или платных дизайнерских шаблонов, созданных специально для различных CMS (при условии, что уникальный дизайн не является приоритетом).

— Поддержка от активного сообщества пользователей.

Ограничения и способы их устранения:

— Трудности в интеграции уникального дизайна и специализированных модулей. Часто требуется помощь квалифицированного разработчика.

— Все централизованные системы подвержены угрозам. Опытные хакеры могут использовать уязвимости для внедрения вредоносных программ. Постоянное обновление системы снижает риски взлома.

Использование CMS в сети аптек позволяет быстро и своевременно обновлять информацию о товарах, акциях, оповещать покупателей.

Еще один важный метод — поисковая оптимизация (SEO). Поисковая оптимизация — комплекс мероприятий по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика, потенциальных клиентов и последующей монетизации этого трафика. В условиях жесткой конкуренции на рынке аптечных товаров и услуг оптимизация сайта для поисковых систем позволяет значительно повысить узнаваемость аптечной сети в Интернете. Поисковая оптимизация может быть использована для привлечения внимания потенциальных клиентов, которые ищут конкретный товар или услугу [2].

Маркетинг в социальных сетях (SMM) также играет важную роль в управлении контентом. SMM (social media marketing) — маркетинг, целью которого является привлечение, удержание клиентов и продажи в социальных сетях. Социальные сети стали одним из основных каналов коммуникации между брендами и потребителями. Активное присутствие аптечной сети в социальных сетях, качественный контент и взаимодействие с аудиторией могут значительно укрепить позиции бренда [3].

Для аптечных сетей, стремящихся развиваться и адаптироваться к меняющимся условиям рынка, важно понимать и активно использовать все вышеперечисленные методы. Это поможет не только выделиться на фоне конкурентов, но и создать устойчивое, долгосрочное присутствие на рынке.

Создание и позиционирование собственных торговых марок с использованием управления контентом

В современных динамичных экономических условиях одной из важнейших задач для аптечных сетей является создание собственного бренда. Этот процесс требует не только знания рынка, но и умения эффективно работать с контентом.

Во-первых, глубокое исследование рынка позволяет понять современные тенденции и потребности потребителей. Выявив ключевые конкурентные преимущества и определив слабые стороны конкурентов, можно определить уникальное торговое предложение, наиболее привлекательное для целевой аудитории. Это УТП должно быть четко сформулировано и отражать основные преимущества продукта или услуги.

После того как УТП определено, следующим шагом является создание контент-плана. В этом плане должны быть систематически отражены все маркетинговые мероприятия, включая образовательный контент, помогающий потребителям лучше понять преимущества продукта.

Не менее важную роль играет взаимодействие с аудиторией. Это не только возможность получить обратную связь и улучшить продукт, но и возможность построить более глубокое доверие с потребителями. Регулярное взаимодействие, опросы и исследования позволяют быстро реагировать на меняющиеся потребности рынка.

В заключение следует подчеркнуть, что рынки постоянно меняются. Поэтому аптечным сетям необходимо быть гибкими и адаптируемыми. Постоянный мониторинг, анализ результатов и корректировка стратегий помогут им оставаться актуальными и конкурентоспособными.

Заключение

В условиях быстро меняющегося мира и возрастающей роли информационных технологий управление контентом становится важным инструментом для аптечных сетей, стремящихся создать и позиционировать свой бренд. В данном исследовании были проанализированы различные методы управления контентом и их влияние на имидж аптечной сети.

На основании полученных результатов можно сформулировать следующие рекомендации:

— регулярно анализировать рынок и конкурентов с целью выявления последних тенденций и изменений;

— сосредоточиться на создании качественного контента, отражающего ценности и преимущества бренда;

— взаимодействовать с целевыми пользователями и совершенствовать стратегии продвижения продукции на основе их отзывов;

— не нужно бояться пробовать новые подходы к управлению контентом. Гибкость и адаптивность-залог успеха в современных условиях.

В заключение нужно подчеркнуть, что правильное управление контентом является для аптечных сетей решающим фактором успешного позиционирования на рынке. Эффективное использование ресурсов и глубокое понимание потребностей потребителей позволят создать устойчивые и прибыльные бренды.

Литература:

1. Анзорова, А. И. Анализ CSM-платформ: выявление достоинств и недостатков / А. И. Анзорова, Б. С. Мальсагов // Digital Era: Материалы II Всероссийской научно-практической конференции, Грозный, 25 марта 2022 года. — Грозный: Чеченский государственный университет имени Ахмата Абдулхамидовича Кадырова, 2022. — С. 39–43. — DOI 10.36684/59–2022–2-39–43. — EDN DKGKDA.
2. Арутюнова, А. С. Современные технологии цифрового маркетинга и перспективы их развития / А. С. Арутюнова, И. М. Маржине // Проблемы управления — 2023: Материалы 31-й Всероссийской студенческой конференции, Москва, 29–30 марта 2023 года. — Москва: Государственный университет управления, 2023. — С. 134–138. — EDN USJQFD.
3. Утемуратова, А. Н. Роль SMM и SMM-продвижения в развитии бизнеса / А. Н. Утемуратова // Моя профессиональная карьера. — 2022. — Т. 1, № 41. — С. 351–364. — EDN JMNJTY.