Система управления проектами и методов управления ИТ-проектами выстраивается с целью реализации портфеля проектов в компании, как инструмент достижения стратегических целей организации. Визуализированное представление системы управления проектами представлена ниже на рис. 1. [2]

Рис.1. Теоретическая модель системы управления ИТ-проектами

Во-первых, для управления проектами в компании, необходимо, чтобы были инструменты определения и разделения какая деятельность компании относится к проектной, а какую целесообразнее отнести к текущим процессам. Система отбора проектов должна обеспечивать формирование такого портфеля компании, который способствовал бы реализации ее стратегии. [3]

Так как руководители ИТ-проектов зачастую ведут параллельно несколько проектов, в системе УП должны существовать механизмы и инструменты, позволяющие определять приоритеты выполнения проектов (механизм корректировки приоритетов также должен обладать гибкостью и быстро адаптироваться под изменения). [5]

Для успешной реализации сложных ИТ-проектов, в условиях неопределенности, когда постоянно изменяются и дополняются требования к содержанию проекта, система УП должна включать в себя эффективную систему коммуникаций. В компании должно быть создано большое количество малых групп, обладающих независимостью и ответственностью. В организации должно работать небольшое количество правил, соблюдаемых всеми без исключения, применяемых для усиления координации и синхронизации – ежедневное формирование продукта, немедленный поиск и исправление ошибок, поэтапная стабилизация. Наличие эффективных, как внутренних (внутри команд и функциональных групп), так и внешних коммуникаций. Для управления коммуникациями в ИТ-проектах, как показывают исследования и практика компаний, эффективно подходят гибкие методологии. Гибкие методологии позволяют обеспечить адаптивность производственного процесса, необходимую для приспособления к меняющейся окружающей среде, способствуют созданию среды постоянных взаимодействий с заказчиком и пользователями продукта проекта. [3]

Эффективная система управления проектами в ИТ-компании обязательно должна включать в себя систему управления изменениями. Контроль ИТ-проектов, требования к которым постоянно меняются и дополняются, невозможен без отлаженной системы управления изменениями. Управление изменениями является ключевой составляющей гибкого управления. Все корректировки содержания ИТ-проекта должны быть контролируемы. Для этого необходимо применять методы управления изменениями, которые, в частности прописаны в своде знаний PMBOK.

Управление сроками проектов с использованием метода критической цепи позволяет завершать проекты как можно раньше. Завершение проектов в максимально короткие сроки позволяет сократить общие потери. МКЦ способствует гибкости организаций в части их реакции на изменяющиеся потребности и может служить дополнением ко всем гибким методологиям.

При применении методов, сокращающих длительность проектов до минимально возможных, необходимо постоянно контролировать качество проекта. Система управления проектами в ИТ-компании должна включать в себя эффективные инструменты контроля качества. Одним из подходов, доказавших свою эффективность на практике является концепция шести сигм, разработанная в компании Motorola. Основанная на использовании статистических методов, концепция шести сигм может быть отличным дополнением к системе УП, основанной на гибких методологиях и МКЦ [4].

Эффективность всех систем меняется со временем, из-за изменения окружающих условий, системные решения, которые были приняты в прошлом, могут оказаться неактуальными в какой-то момент [6]. Таким образом, для поддержания системы управления проектами на достаточном уровне эффективности, необходимо применять системное мышление при ее критическом анализе. Использование ТОС как образ мышления может помочь в своевременном выявлении ограничений существующей системы УП и предпринять действия по устранению ключевых проблем и связанных с ними нежелательных явлений.

Литература:

1. Богданов В. Управление проектами: корпоративная система – шаг за шагом» ­М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 248 с.
2. Грекул В. И., Коровкина Н. Л., Куприянов Ю. В. Методические основы управления ИТ-проектами. — Интернет-университет информационных технологий, 2011. 392 с.
3. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление, современное состояние и развитие. М.: ИНФРА – М, 2011.
4. Макаева К.И., Оргаева А.А. Проблемы формирования бизнес-модели на основе государственно-частного партнерства в развитии дорожной инфраструктуры// Сборнике «Экономическая безопасность и финансово-кредитные отношения в современных условиях: подходы, проблемы и направления совершенствования первая Международная научно-практическая сессия: сборник трудов конференции. Калмыцкий государственный университет им. Б.Б. Городовикова». 2016. С. 37-41.
5. Макаева К.И., Чириков Б.Н. Автоматизация процедур казначейского исполнения бюджетов// Сборник «Модели хозяйственного развития: теория и практика Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной юбилею профессора Л.Ц. Бадмахалгаева». 2015. С. 407-410.
6. Казакова Г.Я., Убушиева А.Н., Организационная культура как ресурс управления предприятием// Сборник «Экономика и управление отраслями, комплексами на основе инновационного подхода» Материалы международной научно-практической конференции. Редколлегия: В.У. Чудрова и др.; ответственный редактор: Б.К. Салаев; Министерство образования и науки Российской Федерации; Калмыцкий государственный университет. 2013. С. 97-99.